PREGUNTAS FRECUENTES
Resuelve tus dudas.
¿Que tipos de tarifa ofrece Active Winners?
Por tarifas y precios por favor consultanos a: info@activewinners.com o a jordi@activewinners.com
¿Hay reembolso?
A excepción de los entrenos personales con 24 horas de antelación.
No realizamos reembolso por las sesiones reservadas y pagadas.
¿Como me inscribo en las clases?
Desde nuestra web www.activewinners.com puedes acceder al gestor de reserva que se encuentra en la parte inferior de nuestra página de inicio
¿Siempre debo estar registrado para reservar?
Si.
¿Con cuanto tiempo de antelación debo reservar?
15 minutos antes de que se inicie dicha sesión.
Pasados esos 15 minutos será imposible realizarla.
¿Dónde nos reunimos par iniciar las clases?
En nuestra página web (inicio) marcamos los puntos exactos en donde quedamos con nuestros clientes antes de realizar la sesión.
¿Se puede anular una clase debido a una incidencia climática?
Por lo general, no anulamos las sesiones a no ser que peligre el estado de salud tanto de los clientes como entrenadores. En ese caso, se avisaría de dicha situación.
¿Debo reservar día y hora?
Es indispensable indicar día, hora y lugar en el administrador de reservas.
¿Puedo reservar días recurrentes?
Sí. Puedes reservar que días a la semana quieres venir.
¿Cómo puedo darme de baja de la Tarifa Plana?
Es muy sencillo. has de ir al gestor de “mi cuenta” y seguir los pasos que desde ahí se indican.
¿Con cuanto tiempo de antelación puedo darme de baja?
Tienes que darte de baja 10 días antes de que se te cobre el siguiente recibo, de lo contrario, se te cobraría la siguiente cuota y no realizamos ninguna devolución.
¿Existe algún tipo sanción por permanencia?
No existe ningún coste adicional en la tarifa de permanencia no al darse de alta ni al darse de baja.