PREGUNTAS FRECUENTES

Resuelve tus dudas.

¿Que tipos de tarifa ofrece Active Winners?

Al día de hoy nuestras tarifas incluyen:

1 SOLA CLASE: 9,60 eur

TARIFA MENSUAL:  39,90 eur 

ENTRENO PERSONAL: 40 eur/ sesión

ENTRENAMIENTOS PERSONALES A DOMICILIO: 80 EUR

ENTRENOS EN PAREJA: 50 eur/ sesión 

ENTRENOS EN GRUPOS CERRADOS: 80eur/ sesión

¿Hay otras ofertas disponibles?

Además de las tarifas incluimos un sistema de bonos que se clasifica de la siguiente forma

Clase individual 9’60€ (iva incluido)

Pack de 5 clases  31’40 € (iva incluido)

¿Hay reembolso?

A excepción  de los entrenos personales con 24 horas de antelación.
No realizamos reembolso por las sesiones reservadas y pagadas.

¿Como me inscribo en las clases?

Desde nuestra web www.activewinners.com puedes acceder al gestor de reserva que se encuentra en la parte inferior de nuestra página de inicio y ver las diferentes ofertas que ofrecemos.

¿Siempre debo estar registrado para reservar?

Si.

¿Con cuanto tiempo de antelación debo reservar?

15 minutos antes de que se inicie dicha sesión.
Pasados esos 15 minutos será imposible realizarla.

¿Dónde nos reunimos par iniciar las clases de la Tarifa Plana

En nuestra página web (inicio) marcamos los puntos exactos en donde quedamos con nuestros clientes antes de realizar la sesión.

¿Se puede anular una clase debido a una inclemencia climática?

El monitor de la actividad siempre se presentará para gestionar la clase a excepción de un problema de fuerza mayor para el que el ayuntamiento recomiende cambiar la localización.

¿Debo reservar día y hora?

Es indispensable indicar día, hora y lugar en el administrador de reservas.

¿Puedo reservar días recurrentes?

Sí. Puedes reservar que días a la semana quieres venir.

¿Cómo puedo darme de baja de la Tarifa Plana?

Es muy sencillo. has de ir al gestor de “mi cuenta” y seguir los pasos que desde ahí se indican.

¿Con cuanto tiempo de antelación puedo darme de baja?

Tienes que darte de baja 10 días antes de que se te cobre el siguiente recibo, de lo contrario, se te cobraría la siguiente cuota y no realizamos ninguna devolución.

¿Existe algún tipo sanción por permanencia?

No existe ningún coste adicional en la tarifa de permanencia no al darse de alta ni al darse de baja.

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